为响应新时代文明实践号召，提升社区治理效能，助力构建和谐社区，我院“薪火相传”实践队于7月30前往济南市莱芜区多个社区，开展了社区治理与教育服务社会实践活动。实践队通过环境清扫、老人帮扶等志愿服务，用实际行动参与社区建设，为提升社区生活品质贡献青春力量。

实践期间，队员们首先聚焦社区环境治理，针对老旧小区公共区域杂物堆积、卫生死角较多等问题展开集中清理。在莱芜区东风社区，队员们分组行动，有的手持扫帚、铁锹清扫楼道内的灰尘与蛛网，有的搬运居民堆放的废旧纸箱、瓶罐等杂物，还有的对绿化带中的烟头、塑料袋等垃圾进行细致捡拾。面对黏在地面上的口香糖和墙角的顽固污渍，队员们用钢丝球蘸着清洁剂反复擦拭，直至地面恢复整洁。经过三天的集中整治，社区内的公共活动空间变得干净整洁，居民们纷纷表示：“楼道里清爽了，下楼散步都觉得舒心多了。”

在环境清扫的同时，实践队将服务重点转向社区老年群体。针对社区内独居、空巢老人较多的情况，队员们提前与社区居委会沟通，梳理出需要帮助的老人名单，逐一上门提供服务。在82岁的张奶奶家，队员们不仅帮忙打扫室内卫生、擦拭门窗，还陪老人聊起家常，倾听她讲述过去的生活经历。得知老人行动不便，队员们主动承担起买菜、代缴水电费等日常事务，并教老人使用智能手机的视频通话功能，方便她与外地的子女联系。

在莱芜区嬴牟社区，队员们发现部分老人对智能手机的基本操作不熟悉，常常遇到健康码出示、线上缴费等难题。为此，实践队专门开设了“智能手机小课堂”，在社区活动中心设置教学点，通过编写简易操作手册、一对一示范等方式，耐心讲解微信聊天、视频拍摄、网上挂号等实用功能。76岁的李爷爷学会用手机查询公交线路后，高兴地说：“以后出门再也不用麻烦孩子查路线了，自己就能搞定，真是太方便了。”

此外，队员们还结合专业所长，为社区老人开展了健康知识科普活动。通过制作图文并茂的宣传海报，讲解夏季防暑、心脑血管疾病预防等知识，并协助社区医生为老人测量血压、血糖，提醒他们按时服药、定期体检。针对部分老人子女不在身边、精神慰藉需求较强的情况，队员们定期上门陪伴聊天，组织象棋比赛、红歌传唱等小型文娱活动，丰富老人的精神生活。

实践过程中，队员们注重与社区建立长效联系，不仅记录下老人的需求与困难，反馈给社区居委会，还与居委会约定将“周末探望”“定期清扫”等服务常态化。社区负责人表示，实践队的到来为社区治理注入了新活力，这种“接地气、办实事”的志愿服务模式，既解决了居民的实际问题，也拉近了年轻人与社区的距离。

  此次社区服务实践活动，不仅改善了社区环境，为老人送去了温暖，更让队员们深刻体会到社区治理的重要意义。通过与居民的近距离接触，队员们对基层治理的复杂性和必要性有了更直观的认识，也在服务中提升了社会责任感。

编辑：王润欣

初审：董经 孙煜潇

复审：王建阳

终审：姜开勇