为深化社区治理与教育服务相融合，7月31日，我院春藤计划实践队走进山东省滨州市博兴县福源社区，针对社区内老年群体普遍面临的智能手机使用障碍，系统性地开展专项义务教学活动。活动旨在帮助老人掌握基本智能应用技能，提升其日常生活便利性，弥合日益凸显的数字鸿沟。

在福源社区李奶奶家中，实践队员正细致拆解着微信视频通话的操作流程——她放慢语速，清晰点击屏幕上的绿色通话图标，并同步展示自己手机上的界面变化。身旁六十三岁的李奶奶一边点头，一边模仿操作，当手机屏幕最终成功映出女儿的面容时，她开心地道：“原来真这么简单！以后想囡囡了，手指点一点就能看见！”

这是春藤计划实践队深入社区开展“智慧助老”行动的真实缩影。随着社会服务加速数字化，老年人面临的“触网”困境日益突出。市老龄办去年调研显示，社区72%老人拥有智能手机，但其中仅约三成能独立完成线上挂号、扫码支付等基础功能。日常出行、就医、联络亲友，这些对年轻人触手可及的操作，对许多老人而言却是横亘于前的无形壁垒。

为此，我院春藤计划实践队精心组织了组建了“老年人智能帮扶”小分队。团队以学生志愿者为核心力量，前期通过社区问卷精准摸排老人实际需求，据此设计了层次分明、步骤清晰的系列课程。教学聚焦高频刚需场景：从字体调整、音量设置等基础功能，到微信交流、预约挂号、手机支付、防范诈骗等实用技能，逐层深入。教学摒弃了浮泛的讲解，代之以“一对一”或小组式的手把手辅导，确保每位老人切实掌握操作要点。而教学也不单是技术传递——面对老人对网络安全天然的忧虑，志愿者们特意强化了风险警示，耐心解释如何识别可疑链接与电话，为老人初探数字世界系上“安全带”。

春藤计划实践队队员也在服务中收获远超预期的成长。春藤计划实践队队员坦言：“起初以为只是简单教学，真正接触才体会到老人融入数字生活的迫切与艰难。教会他们时获得的信任感，是任何学分都无法衡量的珍贵礼物。”这些年轻人在反复讲解中磨炼了耐心与沟通艺术，更深刻理解了“老吾老以及人之老”的现实意涵——技术发展的温度，正体现在不让任何群体成为时代的孤岛。

项目并未止步于暑期——青年志愿者开发简明易用的线上教程，方便老人随时回顾学习。社区亦计划将教学成果延续，组织“老年人帮扶团”，鼓励掌握技能的老人互助共学。

此类实践超越了技能传授本身，是以青年智慧为桥梁，努力填平代际间的数字沟壑。当年轻的手指带着温度与耐心，引导苍老的手指点亮屏幕微光，科技便不再是冰冷的工具，而化为传递亲情、维系尊严的温暖纽带。这纽带，正无声加固着社会包容的根基，让暮年身影在数字时代洪流中也能步伐从容，共享时代发展的光明。

编辑：王润欣

初审：闫浩 孙煜潇

复审：王建阳

终审：姜开勇